AYUDA
Proceso de compra
Bienvenido a nuestra tienda online. En ella podrás adquirir una selección de productos para desarrollar la actividad del patchwork, quilting y otras manualidades.
El proceso es muy sencillo: podrás buscar el producto que deseas por múltiples caminos: a través de nuestro menú de categorías, o mediante el uso de algunos filtros habilitados en la página de tienda.
Cada producto dispone de una ficha con información descriptiva, fotos, precio, y cuanta información sea necesaria para cerciorarse de que es lo que estás buscando.
Una vez elegido el producto, sólo debemos indicar cuantas unidades deseamos, o, en caso de ser un producto que se vende por longitud, – como nuestras telas– podrás elegir la longitud deseada. Presionando el botón de compra, la cantidad será calculada y añadida directamente al carrito de compra, y en labarra de navegación verás un símbolo de carrito con el valor total de la compra hasta ese momento. A partir de ese momento, podrás completar la compra, siguiendo los pasos, o seguir buscando productos en la tienda.
Envío
Para finalizar la compra, hay que calcular los gastos de envío, mediante un sencillo formulario que aparecerá antes de pagar.
Primero nos pedirá elegir un destino, y a continuación nos ofrecerá diversas opciones de envío: desde recogida local, envío gratuito, disponible para comprar superiores a 30€, hasta envíos normales a través de Correos, con tarifas en función del peso o el volumen.
Sólo hacemos envíos a España peninsular y Baleares.
El procesamiento del pedido se realizará a la mayor brevedad posible, desde el momento de recibir el justificante del pago.
La recogida en tienda podrá realizarse en la dirección indicada en el apartado Contacto.
Métodos de pago
A continuación podremos introducir los datos de envío y facturación, antes de elegir el método de pago.
El cliente, mediante el pago a través de nuestra plataforma, declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y puede pagar sus pedidos de las siguientes formas:
Paypal: si dispones de una cuenta de Paypal, este método será el más ágil y seguro. En caso de no disponer de cuenta con Paypal, éste método le permitirá hacer su pago mediante tarjeta de crédito igualmente, introduciendo los datos solicitados en el formulario.
Se aceptará también el pago mediante transferencia bancaria, siendo este proceso más lento, ya que requiere el envío de justificante para su comprobación.
Finalmente, se admitirá el envío contrareembolso, pudiendo pagarse el pedido en el momento de la entrega en la dirección de destino.
Devoluciones
Las devoluciones de artículos enviados por error o que presenten defecto deberán ser comunicadas a través de nuestra página de contacto dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del pedido.
En caso de tratarse de telas cortadas a medida no podrá realizarse la devolución de las telas, salvo que presenten defectos o no correspondan con lo solicitado, al tratarse de un producto preparado específicamente para un pedido. Debe tenerse en cuenta que los colores pueden diferir ligeramente respecto a la tela física en función del monitor utilizado.
Los productos deberán estar en correcto estado junto a su correspondiente comprobante de compra.